Implémentation d'un système de classification et routage de tickets avec Phi-4-mini-reasoning sous JDK 1.8
Dans les infrastructures informatiques fonctionnant encore sous JDK 1.8, la gestion des tickets support souffre souvent de limitations structurelles. Les équipes support doivent consacrer un temps considérable à l'analyse manuelle des demandes, entraînant une classification approximative et une dispersion des ressources.
Les dysfonctionnements ...
Publié le 12 septembre à 13h14